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ARTICLE 1
Nous gravons uniquement à partir
d'une photo de bonne qualitée,
vous pouvez si vous le désirez
nous envoyer par e mail
bijouxgravures@voila.fr
vos photos avant de valider
votre commande.Nous pouvons
vous conseiller sur le choix d'une
médaille,d'un porte - clés ou briquet.

ARTICLE 2
Nos médailles en plaqué or sont garanties 3 microns
sans nickel.
Nos médailles en argent sont garanties 925/000
sans nickel.
Nos médailles en or sont garanties 750/1000
conformément à la législation française.

ARTICLE 3
Toute commande gravée et expédiée
ne pourra faire l'objet d'aucune contestation,
de retour,d'échange ou de remboursement.
Pour ces raisons nous sommes les seuls
sur le marché de la gravure à insister afin
qu'il y ai un contact en cas de nécéssité si
nous estimons que le rendu gravure ne sera
pas exellent si la photo envoyée ne l'est pas.
Un produit qui n'est plus en stock ,où  votre demande ne peut être exécuté sur le produit commandé . 
Nous vous contactons par téléphone et par e mail.Nous arrivons pas à vous joindre au téléphone et malgré les messages et envois de e mail vous ne répondez pas,la gravure sera faite sur un modèle similaire ,si le produit gravé est plus cher nous ne vous demandons pas la différence de prix. 
ARTICLE 4
vous choisissez l'option envoi en courrier suivi.A partir du moment qu'en interrogeant www.laposte.fr/csuivi il est précisé que l'enveloppe à été remise dans la boite aux lettres du destinataire et que vous me dites '' je n'ai pas reçu ma commande'' vous ne pouvez tenir responsable ''bijouxgravures''

ARTICLE 5
Votre commande est validée vous avez payé en CB
mais la photo envoyée n'est pas de bonne qualitée,
et ne donnera pas une belle gravure
a) nous vous contactons par téléphone pour vous demander
de nous faire parvenir par e mail une autre photo.
Si vous ne pouvez pas et vous n'avez pas d'autre photo
dans ce cas nous vous remboursons de suite soit par paypal ou par chéque dans les 24h.
Suite à un trop grand nombre de chèques sans provisions.Je n'accepte plus de reglement par chéques.


Articles 6
Vous commandez un bague la taille ne conviens pas tout échange est accepté à condition qu'elle est renvoyé dans son emballage d'origne.Dans les 8 jours suivant votre achat.
Vous commandez un bijoux qui ne conviens pas ,me prévenir à reception du colis,par e mail vous avez 48h pour renvoyer votre commande dans son emballage d'origine avec étiquette et vous pouvez soit demander un échange ou un remboursement qui est effectué à reception du retour aprés controle.les frais de port ne sont pas remboursés

ARTICLE 7

Concernant la garantie sur les bijoux,aucune réclamation ne sera prise en compte si il y a eu un mauvais usage d'un bijoux.

exemple:vous cassez votre chaine et c'est dû au fait que la chaine a été accrochée à un vêtement et arraché ce n'est pas un défaut de fabrication.Vous achetez une bague en plaqué or mais vous la laissé à votre doigt en utilisant des produits détergeant, le plaquage part ce qui est normal car du plaqué or ce n'est pas de l'or.Bien que les produits vendu sur le site sont en général 3 microns et de fabrication française ce n'est pas de l'or .Lisez la rubrique 'entretient de vos bijoux'

TOUTE LES COMMANDES sont vérifiés à reception de mes achats et également avant l'expéditions.Ceci dans un souci de respect de la personne qui me fait confiance et commande sur mon site,donc,N'hesitez pas de me demander un conseil soit par téléphone ou par e mail je reste disponible 7jours sur 7 de 9h à 21h. 

ARTICLE 8
Dans votre commande il existe l'option
''recevoir la newsletter''
QUE VOUS REPONDIEZ OUI OU NON JAMAIS VOUS NE RECEVREZ DES E MAILS DE BIJOUXGRAVURES VOUS INDIQUANT LES NOUVEAUTES OU QUOI QUE CE SOIT.IDEM CONCERNANT VOS COORDONNES LE FICHIER CLIENT PROPRE A BIJOUXGRAVURES,N'EST PAS NI LOUé, NI VENDU.COMME CERTAINS SITE LE FONT.

 

ARTICLE 9

 

Paiements en 2 fois sans frais

concernant ce paiement en 2 fois sans frais et suite à un nombre important du 2eme paiements qui reviennent en impayés .Votre cde sera expédiée uniquement aprés le 2eme paiement

merci de votre comprehension 


Jeanne-marie Eugène
trio gravure
  siren 333 807 089                                                                              siret 333 807 089 00102

 

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